Política de envío

Envios y tiempos de entrega

Procesamos y enviamos los pedidos en un plazo de 1 a 5 dias hábiles. El tiempo estimado puede variar según la ubicación del cliente, con un máximo de 30 dias naturales desde el momento del envío.

Productos dañados o defectuosos

Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los 7 dias posteriores a la recepción con fotos del producto y del empaque. Evaluaremos el caso y, si corresponde, emitiremos un reembolso completo o enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

Devoluciones y costos de envio

Si deseas devolver un producto por razones distintas a dalo o error de envío, puedes hacerlo dentro de los 14 dias posteriores a la entrega. El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en condiciones aptas para la venta.

Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. No aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.

Contacto

Para gestionar cualquier devolución o incidencia con tu pedido, por favor escríbenos a ritualesdevenus@gmail.com