Política de envío
Política de entrega digital
Última actualización: septiembre de 2026
1. Ausencia de envíos físicos
Rituales de Venus comercializa productos y servicios digitales. No realizamos envíos físicos ni aplicamos gastos de transporte, salvo que una oferta futura indique expresamente lo contrario antes de la compra.
2. Entrega de ebooks y contenidos digitales
Una vez confirmado el pago, el enlace de descarga o acceso se facilita automáticamente en la página de confirmación del pedido y mediante un correo electrónico enviado a la dirección indicada durante la compra. El acceso puede tardar unos minutos dependiendo del procesamiento del pago y del proveedor de correo.
La persona compradora debe comprobar que su dirección de correo sea correcta, revisar las carpetas de correo no deseado y conservar la confirmación del pedido. Los productos digitales se suministran en el formato indicado en su ficha y requieren un dispositivo y programa compatibles.
3. Entrega de servicios editoriales
Los entregables de los servicios editoriales se facilitarán en formato digital, por correo electrónico o mediante el canal privado y seguro acordado con la persona contratante. El plazo, las fases y los materiales necesarios se indicarán en la ficha del servicio, presupuesto o contrato correspondiente.
El plazo comenzará cuando se hayan recibido el pago y todos los archivos e instrucciones necesarios. La entrega podrá reprogramarse si los materiales llegan incompletos, se solicitan cambios de alcance o se produce una demora imputable a la persona contratante. Cualquier modificación relevante del calendario será comunicada.
4. Problemas de acceso o entrega
Si el enlace no llega, no funciona, el archivo es incorrecto o no puede abrirse, escribe a ritualesdevenus@gmail.com e incluye el número de pedido y una breve descripción del problema. Intentaremos solucionarlo mediante un nuevo enlace, la sustitución del archivo u otra medida adecuada conforme a la política de reembolsos y a la legislación aplicable.
5. Contacto
Para cualquier consulta sobre la entrega digital, puedes escribir a ritualesdevenus@gmail.com.